Ακόμη και η Samsung μπορεί να μην είναι πάντα ειλικρινής και ο Richard Wygand από τον Καναδά θα μπορούσε να το δει μόνος του. Ένας από τους φίλους του Ρίτσαρντ είδε πραγματικά πώς η Samsung του Galaxy Το S4 αναβοσβήνει κατά τη φόρτιση. Φυσικά, το τηλέφωνο έφτασε στα χέρια του Wygand, ο οποίος δεν δίστασε και έκανε ένα βίντεο στο οποίο παρουσιάζει το καμένο smartphone και στη συνέχεια το δημοσίευσε στο YouTube. Ωστόσο, αυτό δεν αρέσει πολύ στη Samsung και όταν ο ιδιοκτήτης της κατεστραμμένης συσκευής αποφάσισε να ζητήσει μια συσκευή αντικατάστασης, η Samsung του έστειλε ένα email με μια δεσμευτική συμφωνία που συνορεύει με τον εκβιασμό.
Η συμφωνία αναφέρει μεταξύ άλλων ότι η εταιρεία θα είναι διατεθειμένη να του προμηθεύσει ένα νέο κομμάτι Galaxy S4 μόνο με την προϋπόθεση ότι ο Wygand θα κατεβάσει το βίντεο από το Διαδίκτυο και ότι το όλο περιστατικό θα αποσιωπηθεί. Η συμφωνία μη αποκάλυψης απαιτεί από τον κάτοχο του τηλεφώνου να μην αναφέρει πουθενά και ποτέ ότι η συσκευή αναβοσβήνει και επίσης να μην αναφέρει πουθενά ότι έγινε αυτή η συμπαιγνία. Του ζητά επίσης να απόσχει από οποιαδήποτε μελλοντική νομική ενέργεια κατά της Samsung σε σχέση με αυτή την υπόθεση. Ωστόσο, δεν επετεύχθη συμφωνία, καθώς έπεσε στα χέρια του Wygand, ο οποίος δεν δίστασε και το δημοσίευσε στο Διαδίκτυο, καθώς και έδωσε συνέντευξη στον διακομιστή neowin.net. Παράλληλα, είναι απαραίτητο να επισημανθεί ότι η επιστολή αυτή του εστάλη από το καναδικό τμήμα της Samsung, επομένως παρόμοια συμπεριφορά ενδέχεται να μην επιδεικνύεται από άλλα τμήματα.
