Αυτό που εκρήγνυται Galaxy Σημείωση 7 υπογεγραμμένη στη φήμη της νοτιοκορεατικής εταιρείας Samsung, είναι μάλλον ξεκάθαρο σε κάθε λαϊκό. Η εταιρεία το γνωρίζει εύλογα και αυτό, και γι' αυτόν τον λόγο έχει δημοσιεύσει τώρα ένα δισέλιδο έγγραφο που θα εκτυπωθεί μάλιστα από τρεις από τους μεγαλύτερους εκδότες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε μήνυμά της, η Samsung ζητά συγγνώμη για το εκρηκτικό της Galaxy Σημείωση 7 και έτσι θέλει να αποθηκεύσει τουλάχιστον εν μέρει το όνομά της και να διαβεβαιώσει τους πελάτες ότι τα προϊόντα τους θα είναι ήδη ασφαλή.
Η Samsung πλήρωσε για μια ολόκληρη σελίδα εφημερίδας Η Wall Street Journal, οι New York Times και η Washington Post, όπου θα δημοσιεύσει το δελτίο τύπου του. Στο τέλος του δελτίου τύπου υπογράφεται ο Gregory Lee, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Samsung Electronics στη Βόρεια Αμερική.
Η Samsung δημοσίευσε το i διαδικτυακό έγγραφο, όπου για αλλαγή υπογράφεται από τον YH Eom, Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο της Samsung Electronics στην Ευρώπη. Ωστόσο, στην Ευρώπη, η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη κυριολεκτικά μόνο από «μια μικρή ομάδα πελατών που επηρεάστηκαν», επειδή το πρόβλημα δεν ήταν τόσο διαδεδομένο εκεί όσο στις ΗΠΑ.
Το αστείο είναι ότι η Samsung δεν γνωρίζει ακόμα τι ακριβώς προκάλεσε τις αυθόρμητες εκρήξεις Galaxy Ωστόσο, το Note 7 λέει ότι θα συνεχίσει να διερευνά τις διαδικασίες σχεδιασμού και κατασκευής της συσκευής για να καταλάβει το πρόβλημα.
Ο κολοσσός της Νότιας Κορέας καυχήθηκε επίσης ότι το 85% όλων των κατόχων επέστρεψαν τη δυνητικά επικίνδυνη συσκευή τους, στους οποίους η εταιρεία λογικά τους επέστρεψε τα χρήματά τους και μάλιστα τους έκανε μια επιπλέον έκπτωση εάν παρέμεναν πιστοί στη μάρκα, δηλαδή αν αγόραζαν άλλο τηλέφωνο από τη Samsung. Οι αναλυτές λένε ότι το εκρηκτικό Note 7 θα κοστίσει στη Samsung 5,4 δισεκατομμύρια δολάρια το πρώτο τρίμηνο του 2017.
Στο δελτίο τύπου, η Samsung ζήτησε επίσης συγγνώμη για τα πλυντήρια ρούχων που εκρήγνυνται, για τα οποία μπορείτε να διαβάσετε απευθείας εδώ εδώ. Σύμφωνα με το Bloomberg, η Samsung αναγκάστηκε να ανακαλέσει 2,8 εκατομμύρια πλυντήρια ρούχων μόνο στις ΗΠΑ την περασμένη εβδομάδα. Σύμφωνα με πληροφορίες, 9 άτομα έχουν ήδη τραυματιστεί από έκρηξη πλυντηρίου της Samsung και η εταιρεία έχει λάβει πάνω από 700 αναφορές.
