Πριν από μερικές εβδομάδες, η Samsung δημοσίευσε νέες οδηγίες ασφαλείας για όλους τους κατόχους Galaxy Note7 στην Τσεχική Δημοκρατία με γνήσιες και αντικαταστημένες συσκευές. Η Samsung προτρέπει έντονα τους πελάτες να σταματήσουν να χρησιμοποιούν το κινητό τηλέφωνο, να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων τους και να απενεργοποιήσουν τη συσκευή.
Η Samsung Electronics επιβεβαίωσε ότι συνεργάζεται με όλους τους επιχειρηματικούς εταίρους σε όλη την περιοχή για την εισαγωγή ενός προγράμματος αντικατάστασης όπου οι πελάτες θα μπορούν να ανταλλάσσουν Galaxy Σημείωση 7 για Galaxy S7, πιθανώς Galaxy S7 edge. Ταυτόχρονα, οι πελάτες θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πληρωμή του ποσού της διαφοράς για την αγορά άλλου μοντέλου ή να λάβουν το πλήρες ποσό για την αγορά που επιστρέφεται Galaxy Σημείωση 7. Εάν έλαβαν, για παράδειγμα, γυαλιά VR για το τηλέφωνο ως μέρος της εκδήλωσης προπαραγγελίας, θα διατηρηθούν ως ευχαριστώ για τις επιπλοκές που προκλήθηκαν.
Ολα informace πληροφορίες για το πώς θα προχωρήσει το πρόγραμμα ανταλλαγών θα είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο www.samsung.cz.
Σε κάθε ιδιοκτήτη Galaxy Στο Note7 θα προσφερθεί μία από τις επιλογές:
- Αντικατάσταση συσκευής Galaxy Σημείωση 7 για Galaxy S7 ή Galaxy S7 edge με πληρωμή του ποσού διαφοράς
- Καταβολή ολόκληρου του ποσού για την απόκτηση Galaxy Note7
Ο Ondřej Koubek, διευθυντής δημοσίων σχέσεων της Samsung Electronics Τσεχίας και Σλοβακίας λέει:
«Η απόλυτη προτεραιότητά μας είναι η ασφάλεια των πελατών μας. Επομένως, όλοι οι ιδιοκτήτες Galaxy Προτρέπουμε θερμά τους χρήστες του Note7 να σταματήσουν να χρησιμοποιούν αυτές τις συσκευές, να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων τους και να απενεργοποιήσουν τη συσκευή. Λυπούμαστε πραγματικά πολύ που δεν ανταποκριθήκαμε στα υψηλά πρότυπα που περιμένουν οι πελάτες μας από τη μάρκα Samsung. Ευχαριστούμε πολύ όλους για την υπομονή τους και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.”
«Τώρα εργαζόμαστε πολύ σκληρά με όλες τις αρμόδιες αρχές για να επιλύσουμε αυτήν την κατάσταση. Ωστόσο, ταυτόχρονα, δίνω επίσης μεγάλη έμφαση στην έναρξη ενός προγράμματος ανταλλαγής, ώστε όλες οι συσκευές να επιστρέφονται ή να ανταλλάσσονται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά Galaxy Σημείωση7 και έτσι ελαχιστοποιήσαμε κάθε κίνδυνο για τους πελάτες μας. Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το infoline μας 800 726 786, για το οποίο θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε».
