Η Samsung ανακοίνωσε επίσημα σήμερα ποια ήταν η αιτία της υπερθέρμανσης και των επακόλουθων εκρήξεων ή πυρκαγιών τηλεφώνων Galaxy Σημείωση 7. Το πρόβλημα ήταν ελαττωματικές μπαταρίες, οι οποίες σε ορισμένες περιπτώσεις θα μπορούσαν να προκαλέσουν έκρηξη ή πυρκαγιά. Η Samsung είπε ότι τα τηλέφωνα εξετάστηκαν από απίστευτους 700 ειδικούς από διάφορους τομείς, οι οποίοι είχαν στόχο να μάθουν πώς ακριβώς συνέβησαν τα ατυχήματα.
Η Samsung αρνήθηκε επίσης οποιαδήποτε άλλα προβλήματα είχαν τα τηλέφωνα. Ήταν όλα μόνο για ελαττωματικές μπαταρίες. δήλωσε η Samsung Galaxy Σημείωση 7, άμεσος ανταγωνιστής iPhone 7 στα τέλη Αυγούστου πέρυσι. Σε κάποιες χώρες όμως τα τηλέφωνα δεν βγήκαν καν στην αγορά και σε άλλες αποσύρθηκαν μετά από λίγες μέρες, καθώς εμφανίστηκαν ελαττώματα στην μπαταρία από τη στιγμή που κυκλοφόρησαν. Συνολικά καταγράφηκαν δεκάδες περιπτώσεις που πήραν φωτιά ή εξερράγησαν τηλέφωνα. Η Samsung προσπάθησε αρχικά να διορθώσει τα πάντα αντικαθιστώντας τις μπαταρίες για τους χρήστες δωρεάν, δυστυχώς ακόμη και οι μπαταρίες που αντικαταστάθηκαν άρχισαν να παρουσιάζουν τα ίδια προβλήματα με τις αρχικές και έτσι η εταιρεία αποφάσισε να παρουσιάσει νέα, ενημερωμένα μοντέλα στις αρχές Οκτωβρίου Galaxy Σημείωση 7, η οποία θα πρέπει ήδη να είναι απολύτως ασφαλής.
Δυστυχώς, μετά από λίγες μέρες αποδείχθηκε ότι τα τηλέφωνα έχουν τα ίδια προβλήματα με τα αρχικά μοντέλα και ο διαγωνισμός iPhone 7 και iPhone 7 Plus εξαφανίστηκε από τα ράφια των καταστημάτων. Η Samsung κάλεσε όλους τους κατόχους των τηλεφώνων να τα επιστρέψουν το συντομότερο δυνατό σε εξουσιοδοτημένα καταστήματα, όπου θα τους επιστραφεί ολόκληρο το ποσό για τα τηλέφωνα. Δυστυχώς, οι πελάτες έχουν συνειδητοποιήσει ότι πρόκειται για ένα σχετικά σπάνιο είδος, επομένως υπάρχουν επί του παρόντος περίπου 130 τηλέφωνα Note 00 σε κυκλοφορία μόνο στη Νότια Κορέα.
Η Samsung χρησιμοποιεί ενημερώσεις και χειριστές για να προσπαθήσει να απενεργοποιήσει τα τηλέφωνα, έτσι ώστε οι χρήστες να πρέπει πραγματικά να τα επιστρέψουν. Δυστυχώς, ακόμα κι έτσι, εξακολουθούν να υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες τηλέφωνα σε όλο τον κόσμο που αποτελούν τεράστιο κίνδυνο. Στην Τσεχική Δημοκρατία, μπορείτε να επιστρέψετε τηλέφωνα καλώντας τη γραμμή χωρίς χρέωση 800 726 786, όπου θα μάθετε πού να πάρετε το τηλέφωνο ή μπορείτε να ζητήσετε από έναν εκπρόσωπο της Samsung να το παραλάβει απευθείας από το σπίτι σας, με την προϋπόθεση ότι εσείς είτε θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω είτε μπορείτε να τα πάρετε ως αντικατάσταση Galaxy S7 ή Galaxy S7 Edge.
