Η πραγματική Samsung, η οποία διαθέτει ποιοτικά προϊόντα σε όλο τον κόσμο, γεννήθηκε το πρώτο μισό της δεκαετίας του '90 μαζί με μια αλλαγή στη διοίκηση. Εκείνη την εποχή, επικεφαλής της διοίκησης έγινε ο Lee Kun Hee, ο τρίτος γιος του ιδρυτή της Samsung. Φρόντισε για μια θεμελιώδη αλλαγή στην αντίληψη για τα κατασκευασμένα προϊόντα - η ποιότητα πρέπει να είναι η πιο σημαντική παράμετρος.
Ωστόσο, η μετάβαση σε μια νέα φιλοσοφία δεν είναι ποτέ εύκολη και οι επιθεωρήσεις που προέκυψαν συχνά απογοήτευσαν τον νέο επόπτη. Προκειμένου η Samsung να αποστασιοποιηθεί οριστικά από τη δημιουργία φθηνών και χαμηλής ποιότητας προϊόντων σε μεγάλες ποσότητες και να δώσει προτεραιότητα στην ποιότητα, ο Lee Kun Hee αποφάσισε να καταστρέψει τις ορδές των κατασκευασμένων τηλεφώνων, τηλεοράσεων, μηχανημάτων φαξ και άλλης τεχνολογίας μπροστά στα μάτια. 2000 υπαλλήλων - εκτός από το διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας, πήρε και μεγάλο σφυρί.
