Μάλλον όλοι το ξέρουμε – μόνο μια στιγμή απροσεξίας, το τηλέφωνο πέφτει από τα χέρια μας και ακολουθούν πολλές ανησυχίες και διευθετήσεις. Επομένως, η Samsung συναντά τους πελάτες της με μια νέα υπηρεσία Mobile Care, που θα τους διευκολύνει να χρησιμοποιούν το τηλέφωνό τους σε καθημερινή βάση. Υπηρεσία Samsung Mobile CarΤο e αντιπροσωπεύει ασφάλεια κινητής τηλεφωνίας, χάρη στην οποία όλες οι επισκευές του κινητού τηλεφώνου Samsung θα πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένους τεχνικούς της Samsung και με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών. Αυτή η υπηρεσία είναι προς το παρόν διαθέσιμη στους κατόχους τηλεφώνων Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ και Note8.
Σχεδιασμένο για το απροσδόκητο
Αυτή η νέα υπηρεσία σχεδιάστηκε για απροσδόκητες καταστάσεις όπου το τηλέφωνό μας σπάει σε μια στιγμή. Με τη νέα ασφάλιση, δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχείτε για υψηλά ποσά για την επισκευή του τηλεφώνου σας ή να κινδυνεύετε να το επισκευάσετε σε μη εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. Το τηλέφωνο είναι ασφαλισμένο για ξαφνικά συμβάντα που περιορίζουν τη λειτουργικότητα της κινητής συσκευής, συμπεριλαμβανομένης της ζημιάς στην οθόνη. Κατά τη διετή περίοδο ασφάλισης δικαιούστε την εκκαθάριση δύο ασφαλιστικών συμβάντων.
Όροι σύμφωνα με τους δικούς σας
Υπηρεσία Samsung Mobile Care μπορεί να αγοραστεί απευθείας κατά την αγορά του τηλεφώνου ή στη συνέχεια εντός 30 ημερών από την αγορά μέσω του ιστότοπου www.samsung.com/cz/services/mobile-care ή μέσω της εφαρμογής Samsung μέλη στο κινητό τηλέφωνο, με την προϋπόθεση ότι το τηλέφωνο είναι ακόμα σε καλή κατάσταση και δεν έχει υποστεί καμία ζημιά. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε πόσο συχνά θα πληρώνετε το ασφάλιστρο, είτε πρόκειται για εφάπαξ πληρωμή 3 CZK για δύο χρόνια είτε σε δόσεις 399 CZK το μήνα για 159 μήνες.
Φροντίδα απευθείας από τη Samsung
Επιπλέον, η Samsung δίνει έμφαση στην παράταση της διάρκειας ζωής των φορητών συσκευών της και στη διατήρηση της αρχικής ποιότητας και αξίας τους. Για το λόγο αυτό, όλες οι επισκευές στο τηλέφωνό σας θα πραγματοποιούνται εντός της υπηρεσίας Samsung Mobile Care μόνο σε εξουσιοδοτημένους τεχνικούς της Samsung και χρησιμοποιώντας γνήσια ανταλλακτικά. Η χρήση εξουσιοδοτημένων κέντρων σέρβις της Samsung σημαίνει επίσης ότι δεν κινδυνεύετε να χάσετε την τυπική εγγύηση του προϊόντος με την επισκευή. Κατά την επισκευή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις, θα έχετε επίσης την ευκαιρία να επωφεληθείτε από τις συμβουλές ειδικών σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων που παρέχονται από εκπαιδευμένους ειδικούς του κέντρου πελατών (εκπροσώπους εξουσιοδοτημένων συνεργατών σέρβις της Samsung). Ασφαλιστικός συνεργάτης της Samsung Mobile Carμετά υπάρχει η Παγκόσμια Βοήθεια της Allianz.
Προδιαγραφές υπηρεσίας Samsung Mobile Care
| Samsung Mobile Care | |
| Τιμή υπηρεσίας (ασφάλιστρο) | 3 CZK μία φορά ή 399 CZK το μήνα για 159 μήνες |
| Αμοιβή για τακτοποίηση ασφαλιστικού συμβάντος | 1 CZK (εφάπαξ ποσό που καταβάλλεται από τον τελικό πελάτη απευθείας στον συνεργάτη σέρβις κατά τη διάρκεια φυσικής επισκευής) |
| Ζημιές που καλύπτονται από ασφάλιση | Τυχαία ζημιά |
| Τηλέφωνα | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
| Ο αριθμός των ασφαλισμένων συμβάντων που καλύπτονται από την ασφάλιση | 2 ασφαλιστικά συμβάντα κατά την 24μηνη ασφαλιστική περίοδο |
| Μέθοδοι πληρωμής | Πλήρες ποσό προκαταβολικά ή μηνιαία |
| Περίοδος υπαναχώρησης από ασφαλιστήριο συμβόλαιο με εγγύηση επιστροφής 100% για εφάπαξ πληρωμή | 14 ημέρες από τη σύναψη της ασφαλιστικής σύμβασης |
| Δυνατότητα αγοράς της υπηρεσίας μετά την αγορά τηλεφώνου | εντός 30 ημερών |
| Περίοδος αναμονής πριν από την εκκαθάριση του πρώτου ασφαλιστικού γεγονότος | 0 DNI |
| Φορητότητα | ΝΑΙ (μόνο σε περίπτωση εφάπαξ πληρωμής) |
Τι είναι τυχαία ζημιά;
Στον καθορισμένο χρόνο και τόπο που το ασφαλισμένο προϊόν παύει να λειτουργεί κανονικά και επηρεάζεται η λειτουργικότητα ή η ασφάλειά του λόγω σφαλμάτων χειρισμού, υγρών ή εξωτερικών συμβάντων που είναι απρόβλεπτα και ακούσια (εκτός αν εξαιρούνται στο Άρθρο 3 των Όρων Ασφάλισης). Περιλαμβάνει:
- Ζημιά στην οθόνη: φυσική ζημιά όπως ράγισμα ή θραύση της οθόνης που επηρεάζει τη λειτουργικότητα του προϊόντος και περιορίζεται στα εξαρτήματα που χρειάζονται για τη διόρθωση ρωγμών ή σπασίματος και στο πίσω τζάμι όπως γυαλί/πλαστική οθόνη, LCD και αισθητήρες που στερεώνονται στην οθόνη.
- Άλλες ζημιές: ζημιά που προκαλείται από τυχαία διαρροή υγρού μέσα ή πάνω στο ασφαλισμένο προϊόν και οποιαδήποτε φυσική βλάβη που μπορεί να προκύψει, εκτός από ζημιά στην οθόνη, αποτροπή πρόσβασης στο λογισμικό της κινητής συσκευής ή δυνατότητα φόρτισης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Samsung Mobile Carε επίσκεψη www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
