Οι πελάτες smartphone της Samsung στις ΗΠΑ είναι πιο ικανοποιημένοι από τους πελάτες της Apple. Μια νέα μελέτη που διεξήχθη από το ACSI (American Customer Satisfaction Index) το ανακάλυψε αυτό. Σύμφωνα με αυτήν, τα πέντε τηλέφωνα με την καλύτερη βαθμολογία μεταξύ των Αμερικανών πελατών κατασκευάζονται από τον νοτιοκορεατικό τεχνολογικό κολοσσό.
Η Samsung πέτυχε βαθμολογία ACSI 81, η οποία ήταν αρκετή για να νικήσει όλους τους αντιπάλους της, συμπεριλαμβανομένης της Apple. Ο τεχνολογικός γίγαντας του Κουπερτίνο σημείωσε ένα βαθμό λιγότερο, όπως και η Google και η Motorola. Με άλλα λόγια, η Samsung είναι σε άλλο επίπεδο, ενώ Apple ανταγωνίζεται μάρκες smartphone που έχουν πολύ μικρότερη επιρροή από ό,τι έχει.
Η μελέτη έδειξε ότι οι Αμερικανοί ιδιοκτήτες smartphone Galaxy έχουν υψηλότερη βαθμολογία ικανοποίησης από άλλα, με τα πέντε smartphones με την υψηλότερη βαθμολογία μεταξύ των πελατών των ΗΠΑ να φέρουν το λογότυπο Galaxy. Σύμφωνα με αυτήν, είναι τα smartphone με την καλύτερη βαθμολογία στα μάτια των Αμερικανών πελατών Galaxy S10+, Galaxy Σημείωση 10+ και Galaxy S20+ με βαθμολογία ACSI 85.
Τηλέφωνα Galaxy S20, Galaxy Α20 α Galaxy Το S10 σημείωσε 84, 83 και 82 πόντους. Το τελευταίο πέτυχε την ίδια βαθμολογία με τέσσερα smartphones της Apple, δηλαδή iPhone 11 Pro, iPhone 11 Για τον Max, iPhone Ο Χ έχει iPhone XS Μέγ.
Για τη Samsung, αυτά τα αποτελέσματα είναι μεγάλη επιτυχία γιατί Apple στις ΗΠΑ κυριαρχεί απόλυτα στον τομέα των smartphone - το μερίδιό της ήταν σχεδόν 60% τον Απρίλιο, ενώ το μερίδιο της Apple ήταν λιγότερο από 25%.
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
Με ένα σημείο; Δεν είναι πολλά. Αλλά και πάλι, είναι ίσως 81 βαθμούς πιο ικανοποιημένοι από ό,τι αν είχαν τη Samsung. Αλλά ποιος ξέρει;