Το πρώτο Σαββατοκύριακο Advent σηματοδότησε την έναρξη της πιο αναμενόμενης σεζόν του χρόνου για τους περισσότερους εμπόρους. Ωστόσο, η αυξανόμενη δημοτικότητα των ηλεκτρονικών αγορών και η επιθυμία των ανθρώπων να ξοδέψουν δημιουργούν επίσης πρόσφορο έδαφος για κάθε είδους απατεώνες που, εν μέσω της χριστουγεννιάτικης φρενίτιδας αγορών, προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στα ευαίσθητα δεδομένα των πελατών ή απευθείας στους τραπεζικούς λογαριασμούς τους. Οι επιθέσεις στον κυβερνοχώρο έχουν αυξηθεί ραγδαία τα τελευταία δύο χρόνια - σύμφωνα με τους ειδικούς, πρόκειται για αύξηση έως και δεκάδων τοις εκατό. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην πανδημία του κορωνοϊού, η οποία έχει κάνει τους ανθρώπους να περνούν πολύ περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο. Γι' αυτό η Alza, μαζί με τους ειδικούς της στον τομέα της πληροφορικής, συγκέντρωσε 10 απλές συμβουλές για το πώς να αποφύγετε τις εικονικές παγίδες και να απολαύσετε γαλήνια διαδικτυακά Χριστούγεννα με τα πάντα.
Σχεδόν όλοι έχουν συναντήσει e-mail και μηνύματα SMS που προσκαλούν μια φανταστική νίκη, εύκολα κέρδη ή έχουν συναντήσει ψεύτικους ιστότοπους που μιμούνται καθιερωμένες εταιρείες ή τράπεζες. Το λεγομενο Ωστόσο, οι απάτες ή το ηλεκτρονικό ψάρεμα γίνονται όλο και πιο περίπλοκα και δεν είναι πλέον απλώς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αμφίβολες διευθύνσεις γραμμένα σε κακή τσέχικη γλώσσα (αν και αυτό είναι επίσης ένα από τα πιο κοινά προειδοποιητικά σημάδια απάτης).
Δεδομένα από πολυεθνικές εταιρείες που ασχολούνται με την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο δείχνουν ότι ο αριθμός των επιθέσεων phishing έχει αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, π.χ. η πλατφόρμα PhishLabs αναφέρει ότι στη σύγκριση του 2021 και του 2020 σε ετήσια βάση ήταν ένα πλήρες 32%. Οι πιο συνηθισμένοι στόχοι τέτοιων επιθέσεων είναι ο χρηματοοικονομικός και τραπεζικός τομέας και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά δεν αποφεύγεται επίσης το ηλεκτρονικό εμπόριο.
«Μόνο φέτος, η Alza αντιμετώπισε αρκετές επιθέσεις phishing που κατάχρησαν το καλό όνομα της εταιρείας μας. Η τελευταία φορά που παρατηρήσαμε τέτοιες προσπάθειες ήταν πριν από λίγες μέρες, όταν χιλιάδες άνθρωποι έλαβαν SMS με πληροφορίες για αζήτητα κέρδη από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ταυτόχρονα, ο περιεχόμενος σύνδεσμος οδήγησε σε μια δόλια ιστοσελίδα που προσπάθησε να δελεάσει άτομα με τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής τους με το πρόσχημα της πληρωμής ταχυδρομικών τελών για την παράδοση του υποσχεμένου βραβείου," περιγράφει ο διευθυντής πληροφορικής του Alza.cz Bedřich Lacina και προσθέτει: "Πάντα προειδοποιούμε έντονα για τέτοια μηνύματα και e-mail και συμβουλεύουμε τους πελάτες να μην απαντούν σε αυτά με κανέναν τρόπο, ιδιαίτερα να μην ανοίγουν συνδέσμους και να μην εισάγουν τα προσωπικά τους δεδομένα σε σελίδες με αμφίβολη εμφάνιση. Η Alza ενημερώνει πάντα με διαφάνεια για όλες τις τρέχουσες εκδηλώσεις απευθείας στην ιστοσελίδα της».
Κατά κανόνα, παρόμοια SMS και e-mail διανέμονται συχνότερα κατά τη διάρκεια της περιόδου των Χριστουγέννων και την ώρα των εκπτωτικών εκδηλώσεων, όταν οι επιτιθέμενοι βασίζονται στο γεγονός ότι στον κατακλυσμό των διαφόρων κινήτρων αγορών και προώθησης, οι άνθρωποι δεν είναι τόσο προσεκτικοί. Ταυτόχρονα, δεν είναι δύσκολο να εντοπιστεί μια τέτοια απάτη, αρκεί να μάθετε μερικές βασικές διαδικασίες για το πώς να βλέπετε ύποπτα μηνύματα. Π.χ. 3 προειδοποιητικά σημάδια πρέπει να τραβήξουν αμέσως την προσοχή του παραλήπτη σε αυτά τα «νικητήρια» SMS: γλωσσική ανακρίβεια, σύνδεσμος που οδηγεί κάπου αλλού εκτός από τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος και, επιπλέον, δείχνει έναν αμφίβολο ανασφαλή τομέα, η απουσία https θα πρέπει ήδη να μας προειδοποιεί. Το Alza.cz, όπως όλοι οι έμπιστοι πωλητές, ενημερώνει πάντα για τις επίσημες εκδηλώσεις του στον δικό του ιστότοπο ή στα επίσημα κανάλια επικοινωνίας του. Ωστόσο, οι εισβολείς μπορούν να κρύψουν τη διεύθυνση της σελίδας κάτω από έναν σύνδεσμο με αθώα εμφάνιση, επομένως συνιστάται να μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους, αλλά να ξαναγράψετε τη διεύθυνση χειροκίνητα στο πρόγραμμα περιήγησης ή να ελέγξετε πού οδηγεί πραγματικά ο σύνδεσμος.
Ένα άλλο πολύ κοινό σημάδι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ψαρέματος είναι άμεση παρότρυνση για δράση. "Έχουμε κληρώσει 3 νικητές και είσαι ένας από αυτούς, επιβεβαιώστε γρήγορα τη νίκη σας, ο χρόνος τελειώνει!» Οι προτροπές που ακούγονται με παρόμοιο ήχο, κατά προτίμηση με χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης, έχουν σκοπό να κάνουν το άτομο να μην σκεφτεί πολύ το μήνυμα. Αλλά αυτό μπορεί να του κοστίσει ακριβά. Αυτό το είδος μηνύματος συνήθως απαιτεί από τον «νικητή» να πληρώσει ένα συμβολικό τέλος διαχείρισης ή ταχυδρομικά τέλη για την παράδοση του βραβείου, αλλά αν εισαγάγει τα τραπεζικά του στοιχεία μετά το άνοιγμα του συνδέσμου, δίνει άθελά του στους απατεώνες δωρεάν πρόσβαση στον λογαριασμό του. Επομένως, ακόμα κι αν το κίνητρο φαίνεται όσο το δυνατόν πιο βομβαρδιστικό, μην πάρετε ποτέ βιαστικές αποφάσεις και πρώτα κοιτάξτε το με κριτικό μάτι - αν είναι πολύ καλό για να είναι αληθινό, πιθανότατα είναι απάτη!
Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν για διαφημίσεις στο Διαδίκτυο με φανταστική εμφάνιση, αναδυόμενα παράθυρα και ιστότοπους. Πριν παρασυρθείτε από μια ακαταμάχητη προσφορά ή μια υποτιθέμενη νίκη, για παράδειγμα ένα νέο iPhone, παίρνετε πάντα μερικές βαθιές ανάσες, εκπνέετε, αντισταθείτε στην παρόρμηση και εστιάστε στις λεπτομέρειες που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε την απάτη. Στην παρακάτω περίπτωση είναι πάλι ύποπτη διεύθυνση URL, μη ασφαλής τομέας, πίεση χρόνου και αμφισβητήσιμη χρέωση επεξεργασίας. Κανένα αξιόπιστο e-shop δεν πρέπει να απαιτεί κάτι τέτοιο από τους πελάτες.
Το λαμβανόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMS ή το αναδυόμενο παράθυρο φαίνεται πραγματικά αξιόπιστο και διστάζετε να το ανοίξετε; Πάντα είσαι πρώτα επαληθεύστε τον ανταγωνισμό στη σελίδα του πωλητή. Εάν υπόσχεται εκπληκτικά κέρδη, σίγουρα θα ήθελε να το καυχηθεί απευθείας στον ιστότοπό του. Εναλλακτικά, μπορείτε να γράψετε στη φόρμα επικοινωνίας ή να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο και να ρωτήσετε απευθείας.
Ωστόσο, η προσοχή κατά τις ηλεκτρονικές αγορές αποδίδει καρπούς επιλέγοντας το ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η Τσεχική Δημοκρατία είναι ο ασύστολος βασιλιάς στον αριθμό των υφιστάμενων ηλεκτρονικών καταστημάτων κατά κεφαλήν, σύμφωνα με δεδομένα από το Shoptet από αυτόν τον Αύγουστο σχεδόν 42 από αυτά λειτουργούν στην Τσεχική Δημοκρατία και μπορούν εύκολα να κρυφτούν ανάμεσα σε έναν τόσο μεγάλο αριθμό ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα, που δελεάζουν τον πελάτη να πληρώσει προκαταβολικά και να μην παραδώσει τα υποσχεμένα αγαθά. Επομένως, πριν αγοράσετε από ένα άγνωστο ηλεκτρονικό κατάστημα, ελέγχετε πάντα τον χειριστή του και αφιερώνετε λίγα λεπτά σε αναφορές πελατών - μπορούν να βρεθούν σε αξιόπιστους ιστότοπους σύγκρισης στο Διαδίκτυο ή μηχανές αναζήτησης. «Οι περίεργοι και αδιαφανείς επιχειρηματικοί όροι ή ακόμη και ένα περιορισμένο εύρος επιλογών πληρωμής και παράδοσης θα πρέπει να αποτελούν προειδοποιητικό σημάδι. Εάν το e-shop απαιτεί μόνο προκαταβολή, απαιτείται επαγρύπνηση! Ισχύει επίσης η εξίσωση: πολύ φθηνά αγαθά = ύποπτα αγαθά», προσθέτει ο Bedřich Lacina.
Σε μια εποχή που όλα τα δικά μας είναι σημαντικά informace (δεδομένα κάρτας πληρωμής, προσωπικές διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου κ.λπ.) που αποθηκεύονται στο Διαδίκτυο, κάθε χρήστης του Διαδικτύου θα πρέπει τουλάχιστον να προστατεύεται καθιστώντας την πιθανότητα κλοπής όσο το δυνατόν πιο δύσκολη για ολοένα και πιο εξελιγμένους επιτιθέμενους στον κυβερνοχώρο. Σημαίνει ενημερώνετε τακτικά όλες τις ηλεκτρονικές συσκευές σας όπως κινητό τηλέφωνο, υπολογιστής, φορητός υπολογιστής ή tablet και για σύνδεση στους διαδικτυακούς σας λογαριασμούς επιλέξτε σύνθετους και μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης (χάρη σε διάφορους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης, δεν είναι πλέον απαραίτητο να τα θυμάστε όλα και μπορούν να κοινοποιηθούν με ασφάλεια, π.χ. ακόμη και εντός της οικογένειας για κοινούς λογαριασμούς). Όπου είναι δυνατόν, επιλέξτε επαλήθευση σε δύο βήματα κατά τη σύνδεση, για παράδειγμα στέλνοντας έναν πρόσθετο κωδικό SMS και αγοράζετε πάντα μέσω ασφαλούς δικτύου. Με το δημόσιο Wi-Fi, δεν μπορείτε ποτέ να είστε σίγουροι ποιος το εκτελεί πραγματικά και αν δεν μπορεί να διαβάσει όλα τα δεδομένα που στέλνετε μέσω αυτού. Επομένως, για συναλλαγές κάθε είδους, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε ένα ασφαλές οικιακό ή επαγγελματικό δίκτυο ή ένα κινητό hot spot.
Οι διαδικτυακές αγορές είναι ένας ευπρόσδεκτος τρόπος για να αποφύγετε τα πλήθη και να αγοράσετε δώρα χωρίς άγχος από την άνεση του σπιτιού σας, ειδικά ενόψει των Χριστουγέννων. Ωστόσο, το Διαδίκτυο έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες και, σε σύγκριση με τα μαγαζιά, υπάρχει πολύ μεγαλύτερος κίνδυνος να συναντήσετε απατεώνες και να χάσετε τα ευαίσθητα δεδομένα σας ή, χειρότερα, να εξοικονομήσετε ζωή. Και παρόλο που οι εταιρείες ασφαλείας προσπαθούν να βρουν όλο και πιο εξελιγμένους τρόπους για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων, δυστυχώς, οι εισβολείς στον κυβερνοχώρο συμβαδίζουν με αυτούς και πιθανότατα θα συνεχίσουν να το κάνουν τα επόμενα χρόνια. Να είστε λοιπόν σε εγρήγορση ώστε όχι μόνο να απολαύσετε τα Χριστούγεννα με ηρεμία και άνεση. Απλώς μείνετε στα παρακάτω δέκα:
10 κόλπα για να ξεγελάσεις τους απατεώνες του Διαδικτύου
- Να είστε ενήμεροι για το ηλεκτρονικό ψάρεμα SMS και τα email - προσέξτε για προειδοποιητικά σημάδια όπως άγνωστη διεύθυνση αποστολέα, κακό επίπεδο γλώσσας, ύποπτες χρεώσεις ή συνδέσμους προς άγνωστους ιστότοπους
- Μην κάνετε κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους και μην εισάγετε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία ή τα στοιχεία πληρωμής σας σε μη επαληθευμένους ιστότοπους
- Εάν δεν είστε σίγουροι, μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεση χρησιμοποιώντας μια δημόσια διαθέσιμη βάση δεδομένων όπως το virustotal.com
- Αγορά από επαληθευμένους εμπόρους, οι κριτικές πελατών τους και οι εμπειρίες γνωστών μπορούν να σας συμβουλέψουν.
- Ενημερώνετε τακτικά όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο
- Χρησιμοποιήστε ισχυρούς και διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης για κάθε σελίδα ή λογαριασμό χρήστη
- Όπου είναι δυνατόν, επιλέξτε επαλήθευση σε δύο βήματα κατά τη σύνδεση, για παράδειγμα στέλνοντας έναν επιπλέον κωδικό SMS
- Αγοράστε σε ασφαλή δίκτυα, το δημόσιο Wi-Fi δεν είναι κατάλληλο
- Για ηλεκτρονικές αγορές, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα ή ορίστε ένα όριο για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές στην κάρτα πληρωμής σας
- Δώστε προσοχή στα μηνύματα Internet Banking και ελέγχετε τακτικά τον λογαριασμό σας για οτιδήποτε ύποπτο.
