Δελτίο τύπου: Rakuten Viber, μία από τις πιο διάσημες μάρκες στον κόσμο στον τομέα της φωνητικής επικοινωνίας και των υπηρεσιών άμεσων μηνυμάτων, μοιράζεται μια πλήρη επισκόπηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες και οι επωνυμίες στη Σλοβακία επικοινωνούσαν το 2021 σε αυτήν την εφαρμογή.
Στην τελευταία του αναφορά χρήσης, το Viber αποκαλύπτει αύξηση 10% στον όγκο κλήσεων και σχεδόν ίση αύξηση του χρόνου που αφιερώνεται σε συνομιλίες φωνής και βίντεο. Οι Σλοβάκοι έστειλαν 12 δισεκατομμύρια μηνύματα σε 2 μήνες. Οι χρήστες στη Σλοβακία πραγματοποίησαν τις περισσότερες κλήσεις και έστειλαν τα περισσότερα μηνύματα κατά τις δημοφιλείς εθνικές γιορτές, την παραμονή της Πρωτοχρονιάς και την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου. Το Viber αναφέρει ότι 60 εκατομμύρια αυτοκόλλητα συμπλήρωσαν συνομιλίες στη Σλοβακία το 2021, αύξηση 20% σε σχέση με το 2020.
Πέρυσι, το Viber γιόρτασε τα 11α γενέθλιά του, φτάνοντας το ορόσημο του 1 δισεκατομμυρίου εγκαταστάσεων συστήματος Android και σε συνεργασία με την Snap Inc. Οι φακοί έγιναν ένα ακόμη ορόσημο για την εταιρεία - από την κυκλοφορία τους το φθινόπωρο, οι χρήστες στη Σλοβακία έχουν δημιουργήσει συνολικά 500 φακούς Viber. Οι φακοί Viber, που δημιουργήθηκαν με στόχο την αναζωογόνηση της επικοινωνίας μεταξύ των τελικών χρηστών, είναι επίσης διαθέσιμοι για τις στρατηγικές μάρκετινγκ επωνυμιών και οργανισμών. Οι φακοί είναι μια αναζωογονητική προσθήκη στις υπάρχουσες συλλογές αυτοκόλλητων της εφαρμογής, επιτρέποντας στους χρήστες να εκφράζονται οπτικά ενώ συνομιλούν, δίνοντας στις επωνυμίες έναν εγγενή και απλό τρόπο για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και να μετακινήσουν τους πελάτες στη διοχέτευση χρήστη.
Το 2021, το Rakuten Viber και το Sloboda Zvierat ένωσαν τις δυνάμεις τους για να βοηθήσουν όσο το δυνατόν περισσότερα ζώα να βρουν τα νέα τους σπίτια. Η εκστρατεία έφτασε σε χιλιάδες ανθρώπους μέσω μιας κοινότητας πληροφοριών στην οποία αφηγήθηκαν ιστορίες άστεγων ζώων, υποστηριζόμενη από ένα πακέτο αυτοκόλλητων αφιερωμένων σε αυτές τις ανάγκες.
Μαζί με το Ποδόσφαιρο στη Σλοβακία, το Viber πρόσφερε στους λάτρεις των σπορ ένα νέο μέρος όπου οι θαυμαστές θα μπορούσαν να παρακολουθούν τα τελευταία νέα σχετικά με διάφορα πρωταθλήματα ποδοσφαίρου και από τον κόσμο των αθλημάτων. Η HC Slovan Bratislava βρήκε επίσης τη θέση της στο Viber, ανοίγοντας μια επίσημη κοινότητα με τα τελευταία νέα και αποκλειστικό περιεχόμενο
για μια κορυφαία ομάδα χόκεϊ.
Και για όλους όσους θέλουν να ταξιδέψουν ξανά, το Viber και το Lonely Planet έχουν προσφέρει όμορφες προτάσεις προορισμών και έμπνευση για τοπία σε μια αφοσιωμένη κοινότητα.
Καθώς η χρήση του Viber συνεχίζει να αυξάνεται μεταξύ των χρηστών, οι επωνυμίες δείχνουν περισσότερο ενδιαφέρον για τις λύσεις επιχειρηματικής διαχείρισης του Viber για να βελτιώσουν το επίπεδο επικοινωνίας που μπορούν να έχουν με τους καταναλωτές τους στην αγαπημένη τους εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Το 2021, το Viber στη Σλοβακία σημείωσε αύξηση 45% στον αριθμό των chatbots με αύξηση 20% στην αφοσίωση των χρηστών.
«Η κατάσταση γύρω από τον Covid-19 έχει μετατοπίσει συνεχώς την ατζέντα και τις σχέσεις στην κοινωνία προς μια νέα πραγματικότητα ακόμη και το 2022. Χαίρομαι που άνθρωποι και επωνυμίες σε αυτούς τους προβληματικούς καιρούς αποφάσισαν ότι το Viber είναι ένας από τους κύριους κοινωνικούς συνδέσμους για τα προσωπικά και εργασιακή ζωή», σχολιάζει ο Atanas Raykov, Ανώτερος Διευθυντής της EMENA στο Rakuten Viber. «Για μεγάλο χρονικό διάστημα, η στρατηγική του Viber ήταν να γίνει μια υπερ-εφαρμογή – να παρέχει όσο το δυνατόν περισσότερες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας κατά τη διάρκεια της ημέρας των χρηστών μας και να δίνει στις επωνυμίες περισσότερες ευκαιρίες να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους σε ένα εγγενές περιβάλλον. Αυτά τα στοιχεία αποδεικνύουν για άλλη μια φορά ότι αναπτύσσουμε την εφαρμογή μας προς τη σωστή κατεύθυνση, καθώς οι χρήστες και οι επωνυμίες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο το Viber στην καθημερινή τους επικοινωνία και ρουτίνα». πρόσθεσε ο Ράικοφ.
Κατά την ανάπτυξη νέων λειτουργιών για άνετη χρήση και επικοινωνία με την επωνυμία, η ασφάλεια των χρηστών και η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελούν μέρος του DNA της εταιρείας. Από το 2016, το Viber έχει δεσμευτεί να προστατεύει τα δεδομένα των χρηστών του με τυπική κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Το 2021, το Ίδρυμα Mozilla, το ZDNET και το Tom's Guide αναγνώρισαν τις προσπάθειες της εταιρείας στον τομέα της ιδιωτικής ζωής και της ασφάλειας.
Συζήτηση του άρθρου
Η συζήτηση δεν είναι ανοιχτή για αυτό το άρθρο.