Η Samsung είναι ένας από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές ψυγείων στις ΗΠΑ, αλλά τα τελευταία χρόνια έχουν «δήθεν» τον μεγαλύτερο αριθμό παραπόνων από πελάτες εκεί. Εξαιτίας αυτού, η κυβερνητική υπηρεσία Consumer Product Safety Commission (CPSC) έχει πλέον «φωτίσει» τον κορεατικό γίγαντα. Ενημέρωσε σχετικά ιστός Εφημερίδα USA Today.
Σύμφωνα με το USA Today, τρεις από τις τέσσερις καταγγελίες για την ασφάλεια του ψυγείου που έχουν υποβληθεί από το 2020 προέρχονται από πελάτες της Samsung. Και από τον Ιούλιο του τρέχοντος έτους, οι καταναλωτές υπέβαλαν 471 καταγγελίες για την ασφάλεια των ψυγείων. Αυτός είναι ο υψηλότερος αριθμός από το 2021.
Fotogalerie
Αν και η CPSC δεν έχει εκδώσει ανάκληση για τα φερόμενα ελαττωματικά ψυγεία ή προειδοποίηση, αναμενόταν να επιβεβαιώσει μια έρευνα για τη Samsung την περασμένη εβδομάδα. Σύμφωνα με καταγγελίες των καταναλωτών, τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με τα ψυγεία της εταιρείας είναι η δυσλειτουργία των παγομηχανών, οι διαρροές νερού, οι κίνδυνοι πυρκαγιάς, το ξαναπάγωμα και η αλλοίωση των τροφίμων λόγω των ψυγείων που φέρονται να λειτουργούν πάνω από ασφαλείς θερμοκρασίες.
«Εκατομμύρια καταναλωτές σε όλες τις ΗΠΑ απολαμβάνουν και βασίζονται σε ψυγεία Samsung κάθε μέρα. Στεκόμαστε πίσω από την ποιότητα, την καινοτομία και τις επιδόσεις των συσκευών μας, καθώς και την υποστήριξη πελατών μας με τη διάσημη βιομηχανία. Καθώς το αίτημά μας για συγκεκριμένα δεδομένα από πελάτες που επηρεάζονται εδώ έχει απορριφθεί, δεν μπορούμε να σχολιάσουμε περαιτέρω τυχόν συγκεκριμένες εμπειρίες που αναφέρθηκαν από πελάτες." είπε ένας εκπρόσωπος της Samsung στον ιστότοπο της εφημερίδας.
Μπορεί να σας ενδιαφέρει
Εν τω μεταξύ, πελάτες δυσαρεστημένοι με την υποτιθέμενη έλλειψη υποστήριξης από τον κορεατικό γίγαντα δημιούργησαν μια ομάδα στο Facebook. Τώρα έχει περισσότερα από 100 μέλη, επομένως η δημοτικότητά του υπερβαίνει κατά πολύ τον αριθμό των καταγγελιών που καταγράφονται από το CPSC.
