Η Samsung προσφέρει μια ειδική υπηρεσία My SAMSUNG Home για επιλεγμένες premium συσκευές, η οποία θα κάνει τους νέους ιδιοκτήτες να ανησυχούν λιγότερο. Οι τεχνικοί της Samsung θα παρέχουν όλα όσα χρειάζονται δωρεάν. Άρα το μόνο που έχετε να κάνετε είναι επιλέξτε ένα στεγνωτήριο samsung, για παράδειγμα αυτό θα σας βοηθήσει σε αυτό συγκριτική δοκιμή στεγνωτηρίων ρούχων.
Επαγγελματική μεταφορά και εγκατάσταση
Με την οικιακή υπηρεσία My SAMSUNG, δεν χρειάζονται περίπλοκες, ογκώδεις μεταφορές πλυντήρια ή ψυγεία κατά μήκος του άξονά τους. Μετά την αγορά της επιλεγμένης οικιακής συσκευής, ο πωλητής ή ο ίδιος ο πελάτης τηλεφωνεί στη γραμμή Samsung 800 700 030 και το κέντρο επικοινωνίας ενημερώνει αμέσως τη σχετική υπηρεσία ανάλογα με την περιοχή. Στη συνέχεια, η υπηρεσία θα συμφωνήσει με τον πελάτη σχετικά με την ημερομηνία εγκατάστασης και όλες τις βασικές λεπτομέρειες.
Μετά την παραλαβή της συσκευής από το κατάστημα ή την αποθήκη της, οι τεχνικοί πραγματοποιούν επαγγελματική εγκατάσταση στο σπίτι του πελάτη και, εάν ζητηθεί, μεταφέρουν την παλιά συσκευή σε οικολογική διάθεση. Ταυτόχρονα, ο τεχνικός καθοδηγεί τον πελάτη σε σύντομες οδηγίες χρήσης, προσφέρει αξεσουάρ και συμβουλεύει για τη συντήρηση. Όλα αυτά μέσα σε 48 ώρες. Επιπλέον, ο τεχνικός μπορεί να συνδεθεί με τη διαδραστική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών Samsung Live Assistant απευθείας επί τόπου για να απαντήσει σε τυχόν πρόσθετες ερωτήσεις.
Επισκευή κατά προτεραιότητα εντός 48 ωρών
Ο νέος ιδιοκτήτης όχι μόνο πρέπει να ανησυχεί για πολύπλοκη μεταφορά και εγκατάσταση, αλλά και για την παροχή πιθανών επισκευών. Η Samsung εγγυάται επισκευή κατά προτεραιότητα εντός 48 ωρών* σύμφωνα με τις επιλογές χρόνου του πελάτη. Εάν η προθεσμία δεν τηρηθεί για λειτουργικούς λόγους, ο πελάτης θα λάβει ένα μικρό δώρο από τη Samsung.
Η υπηρεσία My SAMSUNG Home ισχύει για επιλεγμένα προϊόντα που αγοράζονται σε καταστήματα με επωνυμία Samsung, επιλεγμένα δίκτυα πωλήσεων ή μέσω του επίσημου e-shop της Samsung.
- Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την οικιακή υπηρεσία My SAMSUNG στη διεύθυνση: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Προϊόντα που καλύπτονται από την υπηρεσία:
- ψυγείο δίπλα-δίπλα (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- ψυγείο με καταψύκτη (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- πλυντήριο ρούχων με στεγνωτήριο (WD90N642OOM/ZE)
- πλυντήριο ρούχων (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
