Η Samsung, σε συνεργασία με την ξένη ξενοδοχειακή πλατφόρμα ALICE, ανέπτυξε μια αποτελεσματική λύση διαχείρισης ξενοδοχείων μέσω του Gear S3. Τα έξυπνα ρολόγια από τον κολοσσό της Νότιας Κορέας βελτιώνουν την επικοινωνία μεταξύ των επισκεπτών και των εργαζομένων στα ξενοδοχεία και ως εκ τούτου, οι εργαζόμενοι μπορούν να ικανοποιούν γρήγορα και αποτελεσματικά τα αιτήματα των επισκεπτών.
Μόλις ένας επισκέπτης κάνει ένα αίτημα, οι υπάλληλοι στο κατάλληλο τμήμα θα δονούν τα έξυπνα ρολόγια τους. Στη συνέχεια, ένας από τους υπαλλήλους αποδέχεται την εργασία με ένα απλό άγγιγμα στην οθόνη του ρολογιού και οι συνάδελφοί του λαμβάνουν μια ειδοποίηση ότι κάποιος άλλος θα αναλάβει την εργασία. Ταυτόχρονα, για όλα ενημερώνονται και οι ίδιοι οι ηγέτες. Το σύστημα επιτρέπει στους διαχειριστές να παρακολουθούν εργασίες σε πραγματικό χρόνο, ώστε να έχουν μια επισκόπηση του εάν τα αιτήματα των επισκεπτών ικανοποιούνται γρήγορα και καλά. Στον κλάδο των υπηρεσιών, η έγκαιρη επίλυση του αιτήματος είναι πολύ σημαντική, γιατί όσο πιο γρήγορα ικανοποιηθεί η ανάγκη του πελάτη, τόσο καλύτερα σας αντιλαμβάνεται ο πελάτης. Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο στα ξενοδοχεία.
Η ψηφιακή διαχείριση με χρήση του Gear S3 θα πρέπει να είναι το πρώτο ξενοδοχείο που θα δοκιμάσει Αντιβασιλέας L'Ermitage στο Μπέβερλι Χιλς. Η λύση θα δει το φως της δημοσιότητας στο συνέδριο HITEC 2018, το οποίο θα διεξαχθεί αυτή την εβδομάδα στο Χιούστον του Τέξας.
